Informations sur la Livraison

Chez Zone Echelle, nous nous efforçons de vous livrer votre matériel dans les meilleures conditions de sécurité et de rapidité.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans toute la France métropolitaine (Corse comprise, voir conditions au panier). Pour toute demande hors de cette zone, merci de contacter notre service client.

2. Délais de livraison

Le délai total de réception de votre commande se décompose comme suit :

• Délai de traitement : Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
• Délai de transit : Une fois confié à notre transporteur (principalement GLS), le délai d'acheminement est généralement de 3 à 5 jours ouvrés.
• Produits spécifiques : Pour les articles nécessitant un approvisionnement particulier, le délai total peut s'étendre de 7 à 14 jours. Vous en serez informé sur la fiche produit et lors de votre confirmation de commande.

3. Tarifs d'expédition

La transparence est notre priorité. Nos frais de port sont calculés comme suit :

• Livraison Standard :


• Jusqu’à 0,5 Kg : 8,30 €
• Entre 0,5 Kg et 1 Kg : 8,70 €
• Entre 1 Kg et 2 Kg : 9,70 €
• Entre 2 Kg et 3 Kg : 10,40 €
• Entre 3 Kg et 4 Kg : 11,20 €
• Entre 4 Kg et 5 Kg : 11,60 €
• A partir de 5Kg : Transport offert.


• Le montant exact des frais de livraison est affiché en toute transparence dans votre panier avant la validation finale de votre commande.

4. Suivi de commande

Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre chauffage en temps réel sur le site du transporteur.

5. Réception et avarie

Chaque colis est soigneusement préparé. À la réception, nous vous invitons à vérifier l'état de l'emballage devant le livreur. En cas de dommage constaté, veuillez émettre des réserves claires sur le bon de transport et nous contacter sous 48h à .